Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng luy88

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa luy88 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và bạn ("Thành viên", "Bạn") khi bạn đăng ký, truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website luy88.bet. Bằng việc hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của luy88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "luy88" hoặc "Nền tảng": Website và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ luy88.bet, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và được luy88 chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên luy88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua luy88.bet.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trong tài khoản Thành viên.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ luy88 từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc truy cập website, bạn xác nhận rằng bạn đang hành động vì mục đích cá nhân và không đại diện cho bất kỳ tổ chức nào khác.

Để đăng ký tài khoản tại luy88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. luy88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi đăng ký, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
3. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Bạn không được đăng ký tài khoản nếu trước đây đã bị luy88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản.
5. Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Thành viên có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau trong quá trình sử dụng tài khoản luy88:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của Thành viên.
• Thông báo ngay cho luy88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không sử dụng tài khoản cho bất kỳ mục đích thương mại, chuyển nhượng hoặc mục đích vi phạm pháp luật nào.

Tài khoản luy88 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Mọi hành vi mua bán, cho thuê hoặc chuyển giao quyền sử dụng tài khoản đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

luy88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Các quy định về giao dịch như sau:

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.
• Thành viên phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử tài khoản của Thành viên.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 30 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán và tài khoản mà Thành viên đã đăng ký xác minh.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính hoặc có dấu hiệu bất thường.

luy88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt, được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được phép rút số tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trên nền tảng luy88 và không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• luy88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên bị phát hiện lạm dụng hoặc trục lợi khuyến mãi sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới, tính theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• luy88 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thông tin đăng ký không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận.

Các quy tắc đặt cược sau đây áp dụng cho tất cả sản phẩm trên nền tảng luy88, bao gồm cá cược thể thao, casino, đá gà và nổ hũ:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp luy88 chủ động hủy sự kiện theo quy định của từng bộ môn.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện hoặc trò chơi tương ứng. luy88 có quyền tham khảo nguồn dữ liệu chính thức để xác minh kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, luy88 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược về tài khoản Thành viên.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ được ghi nhận tại thời điểm cược được hệ thống xác nhận thành công là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó.
• luy88 có quyền đặt hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện cụ thể.
• Mọi cược được đặt sau khi sự kiện thể thao đã kết thúc hoặc sau thời điểm hệ thống đóng cược sẽ bị hủy và hoàn tiền.

Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Thành viên chấp nhận rằng kết quả của các trò chơi này hoàn toàn ngẫu nhiên và luy88 không can thiệp vào kết quả.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ luy88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống một cách không trung thực.
• Câu kết với các Thành viên khác hoặc sử dụng nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng luy88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây lỗi hệ thống kỹ thuật của luy88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược trái chiều (arbitrage betting) hoặc sử dụng các chiến lược nhằm đảm bảo lợi nhuận vô điều kiện một cách bất hợp lý.
• Sử dụng tài khoản luy88 thay mặt cho người khác hoặc điều hành dịch vụ cá cược trung gian trái phép.

luy88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tâm thần, tài chính và các mối quan hệ xã hội nếu không được kiểm soát đúng cách.

Nền tảng luy88 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

luy88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố riêng biệt. Bằng việc đăng ký tài khoản, Thành viên đồng ý với việc luy88 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

• luy88 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa Thành viên và máy chủ.
• Thông tin cá nhân của Thành viên không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc được Thành viên đồng ý rõ ràng.
• luy88 lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, luy88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm cả tiền đặt cược thua lỗ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi hạ tầng mạng, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật của bản thân Thành viên.
• Mọi thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ luy88.

luy88 cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong bất kỳ trường hợp nào. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời khi có kế hoạch bảo trì hệ thống ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

luy88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên chủ động yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, luy88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành viên và không có vi phạm, số dư thực tế sẽ được hoàn trả sau khi xem xét đầy đủ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, Thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ luy88 qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: luy88 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, quyết định của luy88 là quyết định ràng buộc cuối cùng và không thể kháng cáo thêm.

luy88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện website luy88.bet.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong hệ thống tài khoản cá nhân.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ luy88 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website luy88.bet, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào – đây là địa chỉ hiển thị dạng văn bản).
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với yêu cầu qua live chat, và trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu qua email.

Đội ngũ hỗ trợ luy88 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về Điều khoản này, quy trình xác minh tài khoản, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.